生態綠股份有限公司

生態綠算是國內相當早期、可視為國內社會企業先驅的企業。在經過草創初期後，引進創投、登錄櫃買中心創櫃版，更想要透過網路來做好生意！

原本生態綠的網站是以 Wordpress 部落格為主體，因應業務發展的需要，想要增加線上購物的功能。雖然我們不是專精於此，但也很樂於與朋友一起成長，於是就一起往前衝了。

線上購物的諸多挑戰

開個購物車似乎不是什麼難事，金流界接也有累積許多經驗。只是賣東西總是要想些花樣，例如折扣活動的規劃就可能是一個大坑。限於開發資源，我們盡量運用 Drupal 6 與 Ubercart 的功能作為基礎，進行相關的二次開發與調整，以滿足一些基本的折扣功能需求，例如免運費、單品折扣、買A送B、下單即贈等。此外，除了線上信用卡刷卡機制，也開發了與 7-11 到店取貨、退貨的功能。雖然小七勢力龐大，但物流處理的確快速/有效率啊。

電子商務除了講求價廉物美、送貨迅速之外，商品銷售後的客戶服務也是重要的一環。為此我們沿襲過往經營 netiCRM 的經驗，特別為生態綠建置線上客服機制，讓消費者與客服人員可以透過網站裡的客服留言/回覆功能來進行互動，以在第一時間讓雙方都能接收訊息/進行處理。