關渡自然公園

我們對一個坐落在台北市的環境教育場域，大台北地區重要的自然學習中心，寄與的想像與期待是.....？很多很多的營隊！時時更換推陳出新的現場活動！還要很多專業解說員，帶領大朋友小朋友探索未知～嗯，以上是開心小市民的開心農場世界，但我們是提供網站建置服務的團隊，看到的其實是每個服務轉化成功能，功能再轉化成有彈性與系統邏輯性的後端系統與友善的前端界面，呈現出來的這一個滿足保育、教育、研究、休閒的環境教育中心網站，其實是一個超多腦力激盪與無數次面對面溝通的抽絲剝繭，把原本實體的服務，轉化為網路界面化功能流程，再交付到系統、功能規劃建置，測試，..... 完全就是青春、腦汁與汗水（有啦，本辦公室不常開冷氣）的總合呀！

主要功能列表如下：

• 內容管理系統
  • Drupal
• 活動報名系統
  • 將civiCRM的活動管理功能整合進Drupal，並做大量客製
• 志工管理系統
  • 以civiCRM的聯絡人管理為核心進行客制
  • 純管理系統（內部管理使用）包括志工欄位規劃建置、名單匯入。主要功能包括：服勤記錄管理、培訓紀錄管理、服務時數管理、服勤分類建檔、服務證獲頒年份管理、志工資料匯出....
  • 志工申請表單（提供外部網站使用者填寫）
• 電子報發報系統
  • civiCRM電子報系統（訂戶管理、發報、訂報、版型、報表）
  • 訂閱電子報界面：直接訂閱，或是活動報名、線上申請表單也提供訂閱
• 團體解說預約系統
  • 提供線上查詢尚可預約時段
  • 申請人填寫預約表單，同時進行團體解說費用試算
  • 管理後台：管理者可依每筆申請表的狀態進行管理與後續流程
  • 搭配系統自動發送通知信：確認信、繳款通知信、行前通知等
• 線上申請系統
  • 可修改、新增的線上表單
  • 填寫資料自動寫入CRM系統
  • 線上申請管理界面

除了溝通，還是溝通

提供的服務這麼多，功能超多，流程超複雜，把原本實體的流程轉化成線上流程這檔事，不但是合乎邏輯與系統規劃而已，還要配合關渡自然公園的使用情境、管理情境、人力狀況等，把後台與前端做整合，才得以完成合用的功能。也因為不斷地開會討論，本團隊也多呼吸了好幾立方公尺的新鮮空氣、享受了台北市難得的陽光空氣花和水..

還是希望計劃趕得上變化....！

保用十年從來不是我們的崇諾（非不能也，實不為也，網路變化太快了。。）但是系統穩定，並保有擴充性倒是承諾得起，只是因顧客需求把功能做太多自動化，之後要有新的需求出來，調整起來會比較綁手綁腳，只能私心希望，變化慢一點來囉。