公司成立之初,我們就規劃將盈餘的 40%,用在非營利組織與開放原始碼的相關事務。這幾年來除了偶爾支付網路星期二的一些餐飲支出、贊助 DrupalCamp Taipei/CiViCon 的舉辦、成為 Drupal 和 CiviCRM 的協會成員、或是零星地捐一些款項給非營利組織之外(據說尾牙摸彩的獎項之一就是捐出去...),也一直在想有什麼樣的方式、對象,可以妥善運用這筆為數不多的血汗錢。
終於,花錢的標的出現了!很高興這兩年有 g0v.tw 的社群出現,以開源能量改造社會的各種活動不斷在發生,也促成了開放文化基金會的成立。過去台灣的開源碼運動似乎在學界與業界的成效不是很佳,未來在民間與官方,或許有機會透過開放文化基金會,產出更多可能性。對我們來說,這不是單純的捐款或回饋,可能是更進一步的社會投資吧。
所以,如果明天沒有報到 g0v 高峰會的話,就來線上參與吧! (我們也是高峰會的贊助者之一)
這算是使用Drupal 9年以來,我碰過最嚴重的漏洞。因為漏洞是匿名使用者可以直接攻擊資料庫,在 Drupal.org 公佈這個安全漏洞後,等於是 0 Day 攻擊最好的時機。
沒想到後續還真的由 Drupal.org 發布「發現大規模的自動化攻擊」,只要在發佈時間7小時內沒升級 Drupal 7 或 Patch 漏洞,都可能被自動化工及掃到,進而埋藏後門。
更悲劇的是,因為後門可以輕易埋藏在資料庫(執行PHP)、程式碼(網站任何資料夾沒有做PHP執行防護)、系統資料夾(如果Server權限沒有設好,可以開新Script來Listen Port),因此最安全的方式,就是找回台北時間 10/16 早上 7:00 前的備份,進行網站程式碼及資料庫回復。
原本生態綠的網站是以 Wordpress 部落格為主體,因應業務發展的需要,想要增加線上購物的功能。雖然我們不是專精於此,但也很樂於與朋友一起成長,於是就一起往前衝了。
開個購物車似乎不是什麼難事,金流界接也有累積許多經驗。只是賣東西總是要想些花樣,例如折扣活動的規劃就可能是一個大坑。限於開發資源,我們盡量運用 Drupal 6 與 Ubercart 的功能作為基礎,進行相關的二次開發與調整,以滿足一些基本的折扣功能需求,例如免運費、單品折扣、買A送B、下單即贈等。此外,除了線上信用卡刷卡機制,也開發了與 7-11 到店取貨、退貨的功能。雖然小七勢力龐大,但物流處理的確快速/有效率啊。
電子商務除了講求價廉物美、送貨迅速之外,商品銷售後的客戶服務也是重要的一環。為此我們沿襲過往經營 netiCRM 的經驗,特別為生態綠建置線上客服機制,讓消費者與客服人員可以透過網站裡的客服留言/回覆功能來進行互動,以在第一時間讓雙方都能接收訊息/進行處理。
九月初在宜蘭第三部門發展中心所催生的非營利組織聯盟,針對網路工具的行銷應用,做了一些更新與分享,也順勢挑戰了一下冰桶。 與平常參與網路星期二的活動相比,的確是有些城鄉不同的差異。一個台灣,好多世界。非營利組織的資訊應用,還有好長一段路要走啊。
找我們做網站的客戶,我們有提供主機代管,而我們所選擇的主機商就是 Linode。之所以選擇使用 Linode,原因一是它提供的是採用 XEN 架構的 VPS 虛擬主機,其二是在日本東京設有機房,相對而言可提供較快的連線速度。
但,有提供主機代管服務的人都可能會遇到諸如機房停電、硬體損毀、電纜中斷等因為沒貢奉乖乖而造成的突發事件。當然,誰都不想遇到這些鳥事,不過當真的遇到時,你就會發覺挑選好的主機商有多重要。
以下是個真實案例。九月的某個週六,我們收到一封信,信內是說他們發現某台在 Linode 東京機房的主機有硬體上的問題:
前陣子參加經濟部中小企業處舉辦的社會企業專家座談,以及公益(社企型)公司創業小聚,有些感想。
創業小聚請來了奧美公關,分享他們以「品牌大理想」來談品牌與行銷定位。個人感想是,跟社會企業談理想,好像有些詭異,除非有辦法讓想從事社會企業的朋友更能釐清/區隔/聚焦想要解決的社會問題。會中所舉的某些商業案例,在這個缺乏信任的社會,看起來更像是一種包裝與操作,在讚嘆宣傳影片拍得很棒、很感人的當下,其實我還在懷疑、保持戒心。
此外,關於社會企業應該賣理想還是賣產品,理想是核心、是 Why/How/What 裡應最優先被定義的,或許某些時候可以拿出來行銷、說故事、啟發或激勵,但最後不管是在與其他企業競爭的市場裡、或是開創新的商業機會,仍是要靠產品定勝負。如果社會企業只賣理想,那麼,非營利組織還有什麼不同的東西可以賣呢?
星期四下午,參加了創用CC主辦的「公眾領域實務座談與展示會」在BOOKSHOW裡熱烈討論Public Domain!不過參加會議前我對Public Domain卻相當陌生,在網路上查詢相關資料後,理解到公眾領域( Public Domain)是在網路上免費開放給大眾完全自由使用的資源,讓人們能自由利用這些資源來為資源產生加值的效果。諸如書籍、影片、音樂、地理資料、圖片與各種數位典藏都是開放給公眾利用的目標。
前陣子心血來潮,想說也嘴砲開放資料好幾年了,近期剛好有了以 Drupal 為基礎的開放資料倉儲系統 DKAN 可用,應該去實作一個政府開放資料平台,做些驗證、補些經驗。於是,自告奮勇跑去投「新竹市政府資料開放平臺建置案」。
然後呢,摘錄一點應我們邀請前去助拳的朋友後來所分享的:
YouTube是一個已經廣泛融入我們生活中的超級影音平台,如果要分享影片、找影片,第一個想到的一定是Youtube。人人都可以上傳影片到YouTube,但有些認真經營的頻道可以達到十萬、百萬次或是更高的訂閱率,而一般人的影音頻道卻要達到一百次都很困難。網路星期二座談會「非營利組織也能有影音新視力!」的主角是NPO/NGO,比起一般企業也許沒有夠多的人力去製作影片以及經營頻道,但還是可以運用經營上的一些眉角來提升效益。
這裡要說的雞尾酒療法,是同事對於驅散防治網站垃圾訊息、留言以及幽靈註冊會員的一種暱稱。通常這些垃圾,會洗掉整個版面,有時也會吃掉主機資源,非常討人厭。如何對治,又是一個網站管理的課題。
雞尾酒的特點是配方的組合,對治垃圾訊息,也有不同的招式,首先要了解症狀,才好下藥。一般而言,在網站中發現很多怪怪的留言、註冊會員,用人力去刪除,一定手軟,莫可奈何,真是舊的揮不去,新的又再來。