延伸之前的「馬鞍」文章裡的問題「Who Do We Want Our Customers to Become?」,來看一下我們的客戶組成裡很重要的一種類型:倡議型組織。
一般我們會把非營利組織分成兩種:服務型團體、倡議型組織。服務型團體是指直接作社會福利、社會工作的組織,例如羅慧夫顱顏基金會、樂山教養院、台東孩子的書屋等。倡議型組織則以議題倡導、影響政策為組織目標。當前許多社會問題,其實都可以追溯到某些結構性的經濟問題、以及背後隱藏的政治風向(想想:食安、農業、城鄉發展?),而多數的社會企業雖然以解決社會問題為目標,但通常僅能解決短期問題/少數需求,除非演化/著眼於形成一種社會運動(例如公平貿易「運動」),促成結構性/政策性/政治性的改變。