2010-05-21 By jimmy
身為CiviCRM的推動者，坦白講我還滿訝異會有這麼多朋友來參加。可見NPO對於顧客關係管理，無論在工具的需要，還是知識背景的提升上，都有顯著的需求。
很可惜的，因為個人知識能力有限，分享的部分大多著眼於軟體和應用軟體的案例，無法提供充足的顧客關係經營相關的知識。
或許下一次，可以用知識為主，工具為輔的方式，來帶Open Source的分享吧？
簡報先分享給大家吧，歡迎批評指教 :)
當然，有問題也歡迎來我們的CiviCRM討論群組一起討論！
