2025-10-20 By neema
對非營利組織網站來說，網站不只是資訊發佈的平台，更是連結支持者、傳遞使命與驅動行動的數位核心。而網站首頁是潛在支持者初次接觸組織的地方，通常在短短數秒內，就決定他們在網站上的下一步行動，是瀏覽更多、按下捐款還是關注行動。
我們相信，每個非營利組織都擁有獨特且豐沛的情感訴求，只要善用本文幾個首頁設計技巧，將組織最有力的訴求突顯出來，就能有效提升網站的轉換率。
＊本文內容依據 TechSoup：How to Create High-Converting Homepages 課程影片整理，也歡迎大家收看、學習、交流。
留住訪客的黃金3秒，圖片、文案都準備好了嗎?
首先，請試著用一句話，快速傳達「我的組織要改變什麼？」
沒錯！首頁最引人注目的主視覺區，短短數秒就決定了訪客是離開還是留下，要做到的只有這三件事，過多的資訊都會干擾訪客資訊的接收：
- 高情感訴求的照片：以組織服務過程中的真實互動情境取代制式圖庫
- 找出組織的黃金敘事：用一句話快速傳達「我們是誰」、「我們在改變什麼」的資訊
- 搭配高度對比色、視覺突顯的「行動呼籲(CTA)」按鈕設計來強化使用者的下一步行動
圖說：由 NETivism 建置⌈聖道兒童之家⌋ 官網主視覺區，應用情感訴求強烈的照片搭配黃金敘事呈現組織亟欲改變的服務項目。
首頁的內容策略
當我們應用高情感訴求的圖像留住訪客，接下來便需要開始思考首頁的內容策略，讓組織價值更為彰顯，也讓訪客對組織使命留下深刻的印象，才能進一步轉化行動，以下提供 3 個組織可優先準備的首頁內容：
- 「我們在做什麼」：延續黃金敘事，以簡潔有力的使命宣言，讓訪客快速理解組織的核心價值
- 「我們已經做到什麼」：搭配情感圖像或數據，讓理念具象化，不只是口號，而是能被看見、被相信的事實。
- 「我們的影響力」：組織對整體環境、公益領域有多少社會影響力，都可以透過具體成果與行動里程碑來呈現，增加訪客的認同感。
圖說：由 NETivism 協助翻新的⌈台灣猛禽研究會⌋ 官網，即以簡潔有力的使命宣言，讓第一次瀏覽頁面的訪客也能迅速了解組織在做的事
圖說：由 NETivism 建置的⌈台灣之心⌋ 官網，應用數據將組織行動具象化，讓訪客快速感受組織行動影響力。
建立信任：讓訪客安心支持你
當訪客對組織有更多認識與認同後，只需要再來一點信任感，便有機會提升行動轉換率。
尤其在高度數位化的時代，捐款者線上捐款時，都會想知道他們的貢獻是否被有效運用，或者個人資訊是否會受到保護。也因此建立信任是多方面的，除了「社會證言」的內容呈現外，也需要十分留意「信任指標」，以下也提供兩者的檢視要點：
- 社會證言：像是受助對象分享、志工故事或是重要合作夥伴都是很好的社會證言內容
- 信任指標：舉凡瀏覽體驗、資訊安全、透明度報告都是信任指標的要素
圖說：由 NETivism 建置的⌈台灣基地協會⌋ 官網，在首頁呈現豐富的參與者心得回饋，讓服務內容與成果更值得信賴。
綜合以上，相信大家都能感受到非營利組織網站與商業網站最大的不同，就在於如何敘說一個創造社會價值與個人行動意義的故事，喚起人們對社會議題的關注與責任感。這也是為什麼視覺影像、理念宣言、證言在非營利組織網站尤為重要，首頁的每一張圖片、每一句文字、每一個按鈕，都是和支持者對話的關鍵。只要把握設計重點，就能讓網站是推動行動的引擎。
想要更有好地說出組織的故事？我們很樂意陪你把理念傳得更遠。
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