部落格

雲端服務在企業領域的應用已經非常普遍，而在非營利組織領域呢？

偶爾會碰到我們的客戶來詢問：「微軟有贊助非營利組織一年五千元美金的 Azure 額度可供用，我們的網站/捐款系統可否移到 Azure 上呢？」。乍聽之下，有人捐增了十五萬很不錯/不收可惜，但有些事情得先想想/打打算盤：

• 微軟是所謂的解決方案/平台供應商，雖然本身也有不錯的客服與支援系統，但實務上還是得透過生態系/協力廠商來協助組織處理實際的工作。因此，除了選了平台之外（微軟或Google），還是得選擇廠商。
• 廠商...若以我們來說，多年前選擇的類雲端主機服務是 Linode，這兩年也發展出以 Docker 為基礎的佈署機制，要把系統移植到 Azure 裡並不是問題。但是一個組織的一個 Azure，其實就是一台主機，若要單獨處理，實務上就是多一台主機的建置與維護成本。也就是說，身為誠實的廠商，我們會針對多出來的成本跟客戶收取費用。所以跟原本的模式相較（設置在我們共享的服務平台裡），客戶其實會增加成本，並沒有賺到15萬。
• 除非，這一年五千美元的額度都是給廠商，然後我們在 Azure 上放一套租用服務，提供給多個客戶使用，才能夠免去建置/維護多個 Azure 主機的成本。我們的服務成本也可能再降低一些些（但是主機成本其實暫比是很低的，客戶服務、技術研發，才是成本所在）。
• 我們當然也可以順應情勢，趁著客戶使用免費的Azure的同時跟客戶收更多錢，但這樣似乎不是很好的謀生之道。

如果有其他解法/建議

文章來源：Top 10 Mistakes in Web Design

網站是組織在虛擬環境中的門面、對外的窗口，如何提供線上使用者想要了解的資訊與愉快的瀏覽經驗是設計網站時一定要深思熟慮的部分。Jakob Nielsen在1996年提出〈網站設計常犯的十個錯誤〉一文，不只說明設立網站時功能與結構的設計問題，也提到呈現網站內容的時候要注意的重點。隨著網路科技進步，網站的功能日漸增加，但Nielsen認為設計時有些核心概念永遠不會改變。本系列文章上篇將一一說明Nielsen認為網站功能與架構規劃上的做法，下篇則說明讓網站內容讀起來更順暢則說明書寫網站內容時的要點。

搜尋功能不佳

「搜尋」功能是使用者在網站中找不到想要的內容時的一線生機，然而當網站的搜尋功能太過執著於輸入的檢索詞彙，會降低網站的可用性。這種情況在英文網站中有更明顯的差異。由於英文字彙組成的形式較中文複雜，當系統在英文環境中完全依據使用者輸入的字詞而無法偵測或校正拼字錯誤、單複數或該字詞的其他形式，會導致使用者至找不到想要的內容。以下圖為例，使用者想在網站中搜尋夏威夷（Hawaii）、檀香山（Honolulu），但是輸入錯誤成Honalulu、Honoloulou、Hawaai時，如果該搜尋系統無法自動偵錯，使用者就不會找到任何結果。